La Profeco ha lanzado un programa para hacer a las amas de casa sus mejores aliadas combatiendo los abusos de los comercios. De esta manera, buscará capacitar amas de casa para que lleven a cabo el monitoreo del comportamiento de los precios de productos y servicios para que al momento de detectar alguna anomalía o incumplimiento, sea denunciado. Así es ... Leer Más »
Aunque falte más de un mes para Semana Santa 2013, Profeco ha iniciado el programa de custodia y protección para Cuaresma y Semana Santa que terminará el domingo 31 de marzo. En este período de vigilia los mexicanos tendrán a su alcance diferentes pescados y mariscos a precios accesibles en mercados, centrales de abastos y distribución en todo el país. ... Leer Más »
A partir de hoy las gasolineras del país deberán cambiar las antiguas bombas para despachar combustible por unas nuevas y modernas que poseen un sofware especial que no puede ser alterado manualmente. Esta actual regulación busca garantizar la venta de litros completos a los consumidores, ne base a la Norma Oficial Mexicana (NOM) 185. Claro está que, las gasolineras que ... Leer Más »
Si estamos comprando un servicio queremos que funcione al 100% o al menos que no nos genere malestares cuando lo estamos utilizando, o bien, se solucione prontamente la falla. Por ello es que se aconseja primero, antes de contratar un servicio llamar al módulo de atención al cliente y evaluar cómo es el trato y disposición de los empleados. Por ... Leer Más »
Una de las mayores quejas de los usuarios, que se presentan ante la Profeco es para realizar la denuncia o Queja del CFE, es decir la Comisión Federal de Electricidad. Sin embargo, lo que deben hacer antes de dirigirse a Profeco para quejarse de CFE es intentar hacerlo en su propio sitio. Allí nos da una doble opción CFE: Queja ... Leer Más »
En esta sección le enseñaremos los pasos y requisitos para realizar una denuncia en Profeco, siempre que sea en base a una violación a alguna de las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Para hacer valer sus derechos, puede presentar las quejas y denuncias que crea necesarias y justas. Leer Más »
Buscando siempre proteger a los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció que está en marcha el Operativo Día de Reyes 2013 para garantizar los derechos de todos nosotros. Entonces, desde el 2 al 6 de enero habrá mayor verificación a jugueterías, tiendas de artículos deportivos, eléctricos, electrónicos, electrodomésticos, ropa y calzado para niños, así como las jugueterías de ... Leer Más »
Para poder dar mayores ventajas a los consumidores y acercarse más a la población y aprovechar al máximo las nuevas tecnologías, la Procuraduría Federal del Consumidor puso a disposición de todo el público las aplicaciones Quién es Quién en los Precios y Quejas y Denuncias, en su versión IOS para tabletas y teléfonos inteligentes. Se trata de mayor cantidad de ... Leer Más »
Estamos casi a una semana de “El Buen Fin” y para tener una mejor visión sobre qué debemos hacer a la hora de las compras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció y dio su punto de vista para ayudar a la población a ejercer un consumo inteligente y erradicar las compras compulsivas. Se trata de la segunda emisión de ... Leer Más »
El INPC | Inflación y Salario Mínimo Datos sobre inflación, salario mínimo, canasta básica y precio de la gasolina
