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Denuncia en Profeco

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En esta sección le enseñaremos los pasos y requisitos para realizar una denuncia en Profeco, siempre que sea en base a una violación a alguna de las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Para hacer valer sus derechos, puede presentar las quejas y denuncias que crea necesarias y justas. Concilianet – Quejas online ante la Profeco ... Leer Más »

Gaseras sancionadas por Profeco: Conócelas

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Profeco informó que existen seis las gaseras que tienen denuncias por dar menos producto de lo debido a los consumidores o por no permitir que los inspectores verifiquen sus plantas, tanques y pipas. El primer lugar en denuncias lo tiene Gas Express Nieto, seguida de otras cinco que ostentan la “lista negra de gaseras“. Las empresas más sancionadas son: Global ... Leer Más »

Aerolineas y agencias suspendidas por Profeco

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha tomado la decisión de suspender la actividad comercial de algunas agencias de aviación. En concreto, Profeco dictaminó la suspensión de: Aeroméxico Interjet Vivaaerobus Magnicharters Airfrance British Airways Cubana de Aviación Por otra parte, también deberán suspender sus actividades comerciales la Distribuidora Aérea de Aguascalientes y Especialistas Aéreos de la misma entidad, por incumplimiento a la Ley ... Leer Más »

¿Cuáles son los bares sancionados por Profeco en la Zona Rosa?

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó 13 establecimientos, entre bares y restaurantes, por prácticas comerciales abusivas en la Zona Rosa del Distrito Federal como parte de su Programa Anual de Trabajo. Además, se realizaron visitas de verificación a 24 restaurantes y bares de dicha zona, ubicada en la colonia Juárez de la delegación Cuauhtémoc en la Cuidad de México. ... Leer Más »

Programa de Amas de Casa Vigilantes

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La Profeco ha lanzado un programa para hacer a las amas de casa sus mejores aliadas combatiendo los abusos de los comercios. De esta manera, buscará capacitar amas de casa para que lleven a cabo el monitoreo del comportamiento de los precios de productos y servicios para que al momento de detectar alguna anomalía o incumplimiento, sea denunciado. Así es ... Leer Más »

Quejas Telmex ¿Cómo presentar una queja?

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Si estamos comprando un servicio queremos que funcione al 100% o al menos que no nos genere malestares cuando lo estamos utilizando, o bien, se solucione prontamente la falla. Por ello es que se aconseja primero, antes de contratar un servicio llamar al módulo de atención al cliente y evaluar cómo es el trato y disposición de los empleados. Por ... Leer Más »

CFE Quejas ¿Cómo quejarse o denunciar?

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Una de las mayores quejas de los usuarios, que se presentan ante la Profeco es para realizar la denuncia o Queja del CFE, es decir la Comisión Federal de Electricidad. Sin embargo, lo que deben hacer antes de dirigirse a Profeco para quejarse de CFE es intentar hacerlo en su propio sitio. Allí nos da una doble opción CFE: Queja ... Leer Más »

Ley Protección Consumidor

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Existen siete derechos básicos que tienen los consumidores. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), encargada de promover el consumo de manera que ambas –comprador y proveedor- partes cumplan con sus derechos y obligaciones, recomienda saber los siete derechos, para poder evitar cualquier conflicto. Derecho a la Información: La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, ... Leer Más »

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