En la jornada de hoy la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) ha determinado que habrá nuevas tarifas de interconexión y que todas las operadoras de telefonía deben abonar a Teléfonos de México (Telmex) y Teléfonos del noreste (Telnor).

De esta manera, tras la conclusión de la Suprema Corte de Justicia de la Nación sobre los dos amparos en materia de interconexión, la Cofetel prosiguió a establecer nuevas tarifas Nextel, Iusacell, Operbes y Bestphone.

En concreto, para la NII Digital, controladora de Nextel de México, el regulador determinó que del periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011 deberá pagar a Telmex y Telnor 0.3951 pesos por servicios de terminación conmutada de usuarios fijos.

Nextel pagará 0.01904 pesos por minuto por servicios de tránsito local, y por originar o terminar tráfico en un punto de interconexión que requiere de facilidades de transmisión adicionales, 0.04530 pesos por minuto.

Las tarifas de interconexión que deben ser abonadas por Operbes y Bestphone para el período del 1 de enero al 31 de diciembre de 2011 a las empresas de Carlos Slim por servicios de terminación conmutada en usuarios fijos es de 0.03951 pesos por minuto y por servicios de tránsito local 0.01904 pesos por minuto.

Asimismo, siguiendo con las resoluciones, sobre el diferendo entre Telmex y empresas de Grupo Iusacell, así como el correspondiente a Iusacell PCS y Teléfonos del Noroeste, la Cofetel resolvió que para el periodo del 20 de octubre al 31 de diciembre de 2011 se debe aplicar una tarifa por servicios de terminación conmutada en usuarios fijos de 0.03951 pesos por minuto.

Por originar o terminar tráfico en un punto de interconexión que requiere de facilidades de transmisión adicionales el precio aplicable es de 0.04530 pesos por minuto y por servicios de tránsito local de 0.01904 pesos por minuto.

Seguimos viendo que los costos de interconexión están lejos de ser lo que prometieron. Así también se expidió Nextel solicitando al gobierno federal mantener la política de reducción de tarifas de interconexión, pese a las presiones de empresas del sector.

“Sería incongruencia si el gobierno da marcha atrás en este tipo de políticas; sin embargo, hay empresas que se quejan, pero es importante que todos sepan que si se revierte va a afectar al mercado general. Si un operador que se ve afectado dice que va a demandar al gobierno mexicano por esto, es claramente un mecanismo de presión para tratar de incidir en la disminución de las tarifas de interconexión”.

Por su parte, la OCDE ha hecho estimaciones en cuanto a que por cada punto porcentual de reducción en la tarifa terminación móvil se reduciría 0.69% el precio al usuario final.

Entonces si viéramos una baja de un 60% en la tarifa de terminación móvil como resultado estaríamos logrando una disminución de 41.4% en los precios al usuario.

En el 2011, cuando la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) resolvió reducciones de tarifas, se registró una disminución de 47.3% en los precios al consumidor final; la caída en el 2012 fue de 46.1%.

Para el 2014, se espera llegar a una tarifa de interconexión de 30.94 centavos, acordada por Nextel con Telcel, la tarifa fija podría llegar a 60 centavos por minutos, 15% menos que la actual.

Pero, por otro lado, las tarifas de prepago móvil podrían llegar a 73 centavos de pesos por minuto, 11% menos que la actual.

En el caso de Nextel, agregó que la empresa no hace planes de negocios sobre medidas regulatorias específicas con relación a la demanda de los operadores por que la Cofetel imponga la desagregación del bucle local.

Recordamos que, en 2011 se firmó un convenio, donde se fija que la tarifa de conexión de llamadas en la red de Telcel en 0.95 pesos (8 centavos de dólar) por minuto, se llevaría hasta el 2014 a 0.69 pesos (6 centavos de dólar).

Los reclamos de operadores de telefonía más pequeños aparecen normalmente ante Telcel y Telmex, alegando que les cobran tarifas muy altas para terminar llamadas en sus redes lo que les dificulta competir contra las empresas más grandes. Esto ocurre, aunque desde  Telmex se afirme que las tarifas de interconexión de México se encuentran por debajo del promedio mundial.

Telcel anunció sus planes y detalló los servicios que ofrecerá el nuevo dispositivo iPhone 5, que ya está a la venta en México.

Telcel indicó que el iPhone 5 funcionará con la red 3.5 Gh, (HSPA+) y tras la actualización del software podrá ser compatible con 4G LTE.

Hay que destacar que, el iPhone 5 con capacidad de 16GB estará habilitado y disponible a nivel nacional de forma gratuita al contratar un plan de datos Más x Menos Internet 3GB de cinco a 24 meses.

Por otra parte, existen planes que van de los 18 a 24 meses en un rango de precios de 1,749 pesos (plan Telcel Plus 1000 a 24 meses, modelo de 16GB) hasta los 9,379 pesos (plan Telcel 500 a 18 meses, modelo de 64GB), dependiendo de la elección entre los cinco planes disponibles a contratar.

Planes iPhone 5 de Telcel

Este nuevo iPhone cuenta con una pantalla Retina Display de 4 pulgadas y 1136 x 640 píxeles en 16:9, con un 44 % más de saturación de color y sensores táctiles integrados en ella.

Su pantalla más grande le permite albergar, en lugar de cuatro filas de iconos, un total de cinco filas de aplicaciones.

La red 4G ha llegado para quedarse, pero para poder navergala y sacarle el 100% de provecho, no se debe tener cualquier aparado, sino que los usuarios deberán contar con un equipo, módem o tablet LTE y un chip compatible

Entonces, para poder realizar un completo lanzamiento de su red de cuarta generación, América Móvil ha puesto a la venta 4 dispositivos móviles que ya están disponibles:

• Nokia Lumia LTE 900
• Motorola RAZR HD
• Samsung Galaxy SII LTE
• Huawei P1 LTE

Entonces, como bien dijimos en un comienzo, los usuarios deberán contar con un equipo, módem o tablet LTE y un chip compatible, los cuales están disponibles en los Centros de Atención a Clientes. Si ya se cuenta con un Plan de Renta Telcel y el equipo, únicamente será necesario actualizar el chip (6.0).

También tengamos en cuenta que América Móvil lanzó su red con tecnología Long Term Evolution ó LTE, con la cual podrá vender dispositivos y servicios de cuarta generación (4G)… Un negocio redondo, basado en internet: correo electrónico, redes sociales, descarga de videos o películas, juegos en línea, banca en línea, videoconferencias, video bajo demanda, etcétera. Los datos, es el segmento que más creció entre las empresas del sector, de acuerdo con estimaciones de GBM.

Los dispositivos serán lanzados inicialmente en las principales ciudades, para incrementar su presencia paulatinamente en el resto del país. Los datos al tercer trimestre, representaban el 25% de los ingresos por servicios de la empresa.

El objetivo póstumo es lograr incrementar el uso de los datos entre sus clientes de postpago, que tienen un consumo mayor, pero también que los de prepago empiecen a utilizarlos y luego migren a un plan. 

¿Y el servicio?

Según el anuncio, la red 4G LTE de Telcel dará servicio empezando por las ciudades de Tijuana, Hermosillo, Juárez, Guadalajara, Querétaro, Puebla, Monterrey, Mérida y el Distrito Federal.

La inversión de Telcel entre 2012, 2013 y 2014 va a ser alrededor de 3 mil 950 millones de dólares.

Si vemos las cifras, entre los años 2009 y 2013 se ha multiplicado por 10 veces el tráfico de datos. Entonces, será importante agilizar el despeje de las bandas de 700 Mhz, así como la de 2.5GHz debido a la demanda de datos tan alta que se ha registrado en los últimos años.

¿iPhone 5 y 4G?

Como dijimos previamente, los dispositivos iPhone 5 que salieron al mercado local el viernes de la semana pasada, no podrán conectarse a la red de cuarta generación (4G) Telcel, la marca comercial de América Móvil, debido a un problema en la actualización del software del dispositivo, y se espera que sea hasta diciembre cuando los dispositivos puedan utilizar esta tecnología conocida como Long Term Evolution (LTE).

Pero, ¿quién no quiere reservarlo antes? Casi todos los fanáticos esperaban una preventa, y así lo va a llevar a cabo la operadora Telcel que está preparando una venta nocturna una noche antes, con los puntos de venta aún por definir.

Según indicaron fuentes de la compañía, la venta nocturna se realizaría el 1 de noviembre, pero será en estos útlimos días cuando se confirmen los puntos de venta, así como los planes y precios del dispositivo.

Asimismo, la competencia no ha quedado atrás y vemos que la operadora móvil Iusacell iniciará la preventa del nuevo teléfono inteligente de Apple, el iPhone 5, en noviembre, sin precisar la fecha exacta del lanzamiento.

El pasado 12 de septiembre, Apple lanzo el iPhone 5, un dispositivo más ligero con 112 gramos de peso y con pantalla de 4 pulgadas (1136×640 pixeles), cuya tecnología de alta definición, mejora en 44% la saturación de color.

Ese día se informó que el iPhone 5 podrá ser reservado para su compra a partir del 14 de septiembre en Estados Unidos, donde salió a la venta una semana después. Según indicaron desde sus fuentes:

“iPhone 5. Noviembre 2012, muy pronto pre cómpralo aquí”

Ni una ni la otra aún tienene fecha confirmada para el lanzamiento. Durante su presentación Apple lanzó el esperado iPhone 5, cinco años después de que el primer iPhone revolucionara a la industria de la telefonía móvil. Según los ejecutivos de Apple con la presentación se conforman con “construir el mejor teléfono, el más atractivo”, aunque no el más novedoso.

Tras una espera de cinco años, la empresa Axtel se adhiere al esquema “El que llama paga nacional“ y en consecuencia deberá sustituir el prefijo 01 por el 045 al realizar llamadas de larga distancia a teléfonos móviles.

De esta manera, la empresa decidió abandonar los litigios relacionados con la implementación técnica de este sistema por haber logrado llegar a un acuerdo con la firma Telcel para la entrega de llamadas.

Su director indicó que “una de las razones por las que el litigio seguía vivo era porque no existía un mecanismo para poder entregar llamadas vía interconexión y con este acuerdo se formalizan sólo las condiciones técnicas y operativas para llevarla a cabo“.

Aún así, la entidad mantiene que no se encuentra en contra de ‘El que llama paga‘ sino del nivel de la tarifa de interconexión que subsiste desde que se implementó el esquema en 2006 a las cuales aún siguen considerando altas y anticompetitivas.

Axtel firmó un acuerdo con Telcel mediante el cual las llamadas de larga distancia desde sus números o los de su subsidiaria Avantel iniciará con el prefijo 045 seguido del número nacional de 10 dígitos de la empresa respectiva.

Recordamos que, durante el año 2006 la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) reservó el código “045″ para ser utilizado como prefijo en las llamadas de larga distancia que se realicen desde un aparato fijo a un celular bajo la modalidad ‘El que llama paga nacional‘.

Así, la entidad tuvo que sustituir el prefijo 01 por el 045, con lo cual los clientes de telefonía fija que realizan llamadas de larga distancia a un celular absorben los costos de la conferencia y el que la recibe no paga el tiempo aire utilizado.

Dentro de los lanzamientos oficiales de Sony, aunque este sea más retrasado, queremos hacer mencion a la consola celular Xperia Play, el primer teléfono PlayStation certificado.

Se vende en los Estados Unidos a partir del día 26 de mayo, y a principios de junio en México. Entre las características técnicas, detallamos que posee una pantalla de 4 pulgadas, procesador Snapdragon de 1GHz, y panel de control Dualshock, el Xperia Play realmente tendrá un PlayStation dentro.

El dispositivo se vende en 199 dólares con un contrato de dos años. Asimismo, el precio en México con Telcel de pre-pago es de 8,750 pesos.

Aún no tenemos fecha de salida en México, pero sabemos que un teléfono PlayStation sería inútil sin juegos. Es por eso que Sony Ericsson está incluyendo hasta el momento unos juegos gratis en el Xperia Play:

• Madden NFL 11
• Bruce Lee Dragon Warrior
• Asphalt 6: Adrenaline
• The Sims 3
• Star Battalion
• Crash Bandicoot
• Tetris

Con el Sony Xperia Play tenemos un nuevo dispositivo que tiene la capacidad de funcionar como todo una consola para juegos, y viene con los controles para hacerlo. Funciona con el sistema operativo de Android, al igual que el Xperia X10 el celular anterior que ha tenido bastante éxito en el mercado por sus vastas funcionalidades.

Desde este celular podrás tener la opción de acceder al PlayStation Store, donde podrás descargar juegos para entretenerte con este nuevo y moderno dispositivo, el cual tendrá el sistema operativo Android 2.3.

Especificaciones técnicas:

• Pantalla de 4 pulgadas, resolución de 854 x 480 pixeles
• Botones de Android
• Entrada de audio 3.5 mm, Micro USB
• 60 juegos
• Android 2.3
• Controles de videojuego deslizables
• Cámarade 5.1 megapixeles con autofocus
• WiFi, Bluetooth, AGPS

Dada la penetración de los servicios de telefonía fija, móvil, Internet o televisión por cable, el consumidor promedio posee mayor expectativa en cuanto a mejoría en servicio y precios, pero esto no ha ocurrido. Las telecomunicaciónes son el sector que más quejas recibe.

Para poder ingresar al sitio, podrá hacerlo desde los portales de las dos dependencias bajo el acceso para el micrositio http://verificador.cft.gob.mx en donde las personas pueden responder una serie de preguntas sobre la calidad de servicios de las diferentes empresas e incluso presentar su inconformidad.

La información recabada aquí se indicará directamente a la Profeco y se contempla dar respuesta en menos de 10 días.

Es importante mencionar que, los servicios de telefonía móvil y de televisión de paga se llevan los aplausos en el ranking de protestas, con el 43 y 31% del número total de quejas, respectivamente.

En el 2010, la Profeco recibió 27,323 inconformidades por:

• Cobros elevados
• Garantía en los equipos
• Falla en la entrega de productos o servicios

Las empresas que más fueron denunciadas son:

• Dish
• Iusacell
• Nextel
• Telcel
• Telmex

Entre marcha y contramarcha, se determinó mediante la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) la tarifa de interconexión entre Alestra y Telcel. De esta manera, la misma será de 0.3912 centavos de peso por minuto.

En concreto, el órgano regulador marcó directamente en que la tarifa resuelta es consistente con la política de reducción gradual impulsada en conjunto con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), para así poder motivar una mejor tarifa final al usuario.

En vista a poder realizar el cálculo de la mejor tarifa, se actualizaron las diversas variables del modelo de costos que posee el órgano regulador, utilizando información al año 2011. Asimismo, se destaca que, los pagos por interconexión deberán realizarse a la hora de contabilizar la duración real de las llamadas, sin redondear al minuto siguiente.

Gracias a ello, se podrá llegar a que las empresas recuperen eficiencia en sus costos y, al mismo tiempo, utilizar correctamente los recursos e inversiones para la provisión de este servicio de gran crecimiento.

Para lograr pactar la tarifa Cotefel utilizó el modelo de costos ascendente (Bottom-Up) o de tipo ingenieril, donde considera la utilización de la mejor tecnología para México.

Pese a la determinación, lógicamente las tarifas están a disposición de las compañías, una vez que sean notificadas formalmente, para que éstas las verifiquen, más que nada el mecanismo y variables utilizadas para el cálculo de la tarifa referida.

Tal como lo había previsto, Telcel comenzó el rembolso de 40 pesos a sus usuarios, debido a fallas en su red. Sin embargo, una vasta clientela afirma que la compensación fue sólo a medias y algunos terminaron perdiendo más dinero.

El ejemplo claro estuvo en uno de los usuarios que dijo que sólo podía realizar llamadas a teléfonos de la misma compañía y otro dijo que con el nuevo saldo sólo podía enviar mensajes. Asimismo, uno, de los más interesantes, reportó lo siguiente: “me abonaron 40 pesos, pero me quitaron 150 que tenía de saldo”, “cuando consulté mi saldo me informaron que tenía hasta el 17 de febrero para usarlo”.

El reembolso comenzado el 7 de febrero pasado se calcula que abarcará a 14 millones de personas beneficiadas con prepago y 2 millones en pospago. En consecuencia, el beneficio equivale a 650 millones de pesos y sólo es aplicable a los clientes del Distrito Federal.

Dado que fue una acción voluntaria de Telcel, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no estará vigilando.

No obstante, durante 2010 la Profeco recibió 4,333 quejas en contra de Telcel y las principales reclamaciones fueron el cobro indebido, la validación de garantías, y en cuanto a la entrega del producto o servicio.

Aquellos clientes usuarios de prepago o Sistema Amigo recibirán una bonificación de 40 pesos, que corresponde a 31% del costo promedio mensual de un usuario. Todos ellos lo harán aunque no hayan sido afectados en su servicio.

Pese a ser una iniciativa propia de la compañía, puede quejarse ante Profeco en caso de ser agravado en su situación.